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| Ihr Widerrufsrecht |
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Wir bemühen uns stets, Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Aber - nobody is perfect! Auch uns können Fehler unterlaufen.
Sollte dies einmal der Fall sein, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren würden, um uns Gelegenheit zu geben, den Fehler umgehend wieder auszubügeln.
Selbstverständlich können Sie aber auch von den Ihnen zustehenden Rechten als Verbraucher, insbesondere Ihrem Widerrufsrecht, Gebrauch machen, über die wir Sie hier nochmals umfassend informieren möchten
Bitte lesen Sie die nachfolgenden Informationen sorgfältig durch, damit Sie wissen, welche Rechte Ihnen zustehen.
Widerrufsrecht
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des §13 BGB, kann er seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, EMail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung, jedoch nicht vor Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Der Widerruf ist zu richten an:
NetSERV Eurl
2, rue du Saumon
67000 Strasbourg
France
oder info@video-stuff.de.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Der Kunde wird gebeten, die Ware einschließlich allen Zubehörs und der Originalrechnung (keine Kopie!) zurückzusenden.
Kann der Kunde die empfangene Leistung/Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er Video-Stuff.de insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt bei der Überlassung von Sachen auch für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme derselben entstandene Verschlechterung, es sei denn, die Verschlechterung der Ware ist ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen. Im Übrigen kann der Kunde die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.
Im Falle des Widerrufs erstattet Video-Stuff.de dem Käufer die Kosten der Rücksendung, wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro übersteigt. Die Gefahr der Rücksendung tragen wir. Der Kaufvertrag wird nach der Rücksendung der Ware aufgelöst und Video-Stuff.de zahlt bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen per Überweisung zurück. Käufer müssen Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. |
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